Probleme bei der Anmeldung?

The Veil nutzt Magic-Link-Anmeldung für das Dashboard und API-Schlüssel für Integrationen. Keine Passwörter. So funktioniert beides — und das probieren Sie, wenn etwas hakt.

So funktioniert die Magic-Link-Anmeldung

Für den Dashboard-Zugang

Geben Sie Ihre dienstliche E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite ein.
Wir senden einen Einmal-Link an diese Adresse. Der Link ist 15 Minuten gültig und nur einmal verwendbar.
Klicken Sie den Link auf demselben Gerät, von dem Sie gestartet sind. Aus Browser-Sicherheitsgründen sind Links nicht geräteübergreifend.
Fertig. Sitzungen laufen 30 Tage; danach fragen wir erneut.

So funktioniert die API-Schlüssel-Authentifizierung

Für SDK und Integrationen

Erzeugen Sie einen Schlüssel im Konto-Dashboard nach der Anmeldung. Setzen Sie ihn auf Ihren Anfragen:

Authorization: Bearer veil_live_8f3a92c1...

Produktivschlüssel nutzen das Präfix veil_live_. Solo-Free-Entwicklerschlüssel nutzen das Präfix dsa_ und authentifizieren gegen die Gateway-Control-Plane. Verlorene Schlüssel können nicht wiederhergestellt werden — erzeugen Sie einen neuen und widerrufen Sie den alten.

Magic-Link kommt nicht an — Checkliste

99 % der Fälle landen hier

Prüfen Sie Spam, Werbung und „Sonstige“-Ordner. Absender-Domain ist dsaveil.io.
Prüfen Sie die E-Mail — Magic-Links sind im lokalen Teil case-sensitiv. M.Schmidt@ und m.schmidt@ sind nach RFC 5321 unterschiedliche Postfächer. Wir respektieren genau, was Sie tippen.
Setzen Sie den Absender auf die IT-Allowlist, falls der Unternehmensfilter streng ist. dsaveil.io veröffentlicht SPF, DKIM und DMARC — geben Sie das an Ihre IT weiter.
Warten Sie 60 Sekunden, bevor Sie einen weiteren Link anfordern. Die Erzeugung ist pro Adresse rate-limitiert.
Probieren Sie einen anderen Browser. Manche Browser-Erweiterungen blockieren den Redirect, der die Anmeldung abschließt.
Prüfen Sie den Outlook-Reiter „Sonstige“, falls Sie ihn nutzen — System-E-Mails landen oft dort statt im Posteingang.

Häufige Fehler — was sie bedeuten

Bei Magic-Links

„Link abgelaufen“Links sind 15 Minuten gültig. Fordern Sie einen neuen an — gleiche Adresse, gleicher Bildschirm, kein Nachteil.
„Bereits verwendet“Magic-Links sind einmalig nutzbar. Fordern Sie einen neuen Link an.
„Browser hat blockiert“Strenge Tracking-Prävention kann den Redirect blockieren, der die Anmeldung abschließt. Deaktivieren Sie sie für einen Redirect und schalten Sie sie danach wieder ein.
„E-Mail nicht erkannt“Für diese Adresse existiert kein Konto. Konto erstellen.

API-Schlüssel-Fehler — was sie bedeuten

Bei SDK- und Integrationsaufrufen

401 UnauthorizedSchlüssel widerrufen, rotiert oder abgelaufen. Erzeugen Sie einen neuen Schlüssel im Konto-Dashboard.
403 ForbiddenKontingent überschritten oder die Stufe enthält den angeforderten Endpunkt nicht. Solo Free hat ein Limit von 500 Anfragen/Monat (BYOK); Solo Pro ist BYOK mit höherem Limit (Warteliste); Enterprise ist vertragsgebunden. Prüfen Sie Nutzung und Stufenumfang.
429 Too Many RequestsRate-Limit. Die Antwort enthält Retry-After. Falls Sie höhere Limits benötigen, sprechen Sie uns an.
5xx ServerfehlerUnser Problem, nicht Ihres. Versuchen Sie es mit Exponential Backoff erneut; falls es bestehen bleibt, schreiben Sie an [email protected] mit der Request-ID.